FAQ

Intrebari frecvente ale clientilor

Informații despre livrarea florilor

Daca doriti livrare in aceeasi zi trebuie sa luati in calcul urmatoarele aspecte:
1. Buchetul/aranjamentul va fi facut cu florile din stoc.
2. Comanda trebuie data pana in ora 15:00, in ziua respectiva.
3. Daca doriti livrari in weekend, va rugam sa plasati comanda - sâmbătă pana la ora 13:00 și duminica pana la ora 11:00.

Livrare expres:
In mod normal, comenzile cu ridicare din florarie sunt gata in 2 ore.

Taxa de livrare
Pentru produsele livrate de florărie, taxa standard este de 25 de lei. Taxa de livrare poate fi majorata in functie de distanta, sau daca se opteaza pentru livrare accelerata/urgenta. Prețul final va fi calculat și comunicat înainte de finalizarea comenzii.

Adrese incorecte
Dacă adresa destinatarului este incorectă și s-a predat produsul unui destinatar gresit Floraria Rodyolla NU este responsabila pentru acest incident. Vina revine in totalitate clientului si isi asuma intreaga achizitie.

Anularea unei comenzi
Comenzile cu livrare in aceeași zi sunt procesate imediat și, de obicei, nu pot fi modificate. NU putem anula sau modifica comenzile aflate deja în proces la florărie, pe drum sau livrate. Pentru a anula sau modifica o comandă care nu a fost procesată, vă rugăm să sunați la 0753045266.

Prețuri:
Prețurile afisate sunt prețurile de bază pentru produse. Puteti face upgrade la majoritatea buchetelor/aranjamentelor. Multe articole sunt disponibile în dimensiunile Standard, Mediu și Premium. Comunicati-ne dimensiunea dorita.

Prețurile afișate pe site-ul nostru www.rodyolla.ro NU includ taxele de transport!

Destinatarul poate fi contactat
În unele cazuri, floristul si curierul pot contacta destinatarul pentru a se asigura că va fi acasă pentru a accepta livrarea.

Destinatarul refuza livrarea
Dacă destinatarul nu accepta livrarea, veti fi pe deplin responsabil pentru costul cadoului.

In perioadele speciale ale anului, de ex. Ziua Îndrăgostiților și Ziua Mamei, programul florariei este unul extins: 8:00 – 21:00.

Livrarea florilor se face doar in judetele Bucuresti si Ilfov, insa ridicarea comenzilor se poate face din magazinul nostru din str. Gheorghe Ionescu Sisesti 28A, sector 1, Bucuresti, oricand in timpul programului, cu confirmarea telefonica ca avem produsul dorit gata.

Pentru mai multe detalii, contactati-ne!
Telefon: 0753045266
E-mail: contact@rodyolla.ro
Adresa florariei: Soseaua Gheorghe Ionescu Sisesti 28A, Sector 1, Bucuresti